En adoptant la Charte de Qualité et Transparence vous vous engagez à réaliser votre prestation de service avec rigueur, dans le délai établi, et selon le prix établi avec le client
Signer la Charte de Qualité et Transparence vous engage à respecter les codes HubPro! de bonnes conduites. Vous optimisez ainsi vos contacts clients et gagner en notation et en recommandation.
Code n°1 – Accueil et disponibilité
Je suis à l’écoute de mon client et je réagi dans des délais raisonnables. En cas d’insatisfaction et de questions, je me rapproche de mon client d’abords pour tenter de résoudre la situation, avant de remonter le problème aux administrateurs du site.
Code n°2 – Transparence et rigueur
Je suis transparent avec mon client et je favorise sa bonne connaissance de mes compétences, prestations et des délais de livraison. Je fournis des informations fiables et complètes à mon client.
Code n°3 – Prix
Je m’engage à pratiquer les tarifs clairement affichés sur le site et indiqués aux clients. Je ne modifie pas le tarif une fois sur place ou à la facturation, sans l’accord préalable de mon client